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Loopers, reseñas y denuncias
Loopers, reseñas y denuncias
Cuando envías una denuncia, LoopTrust crea un caso y revisa la información disponible para determinar si ha habido un incumplimiento.
LoopTrust puede pedirte información adicional dentro del mismo caso.
Tus respuestas se añaden al mismo hilo y no crean una incidencia nueva.
Recibirás la respuesta principal dentro de la app.
También puedes recibir una copia informativa en el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Para responder o aportar más información, debes volver al caso dentro de la app; la conversación de soporte no continúa por correo.
LoopTrust puede indicar que ha revisado el caso y que ha aplicado las medidas correspondientes, pero no tiene por qué revelarte la sanción concreta aplicada a otra persona.
