El importe final de la venta no coincide o me he equivocado

Cuando el vendedor registra una venta dentro de LoopTrust, comprador y vendedor tienen una misma ventana de siete días naturales para declarar el importe final real. Cada uno envía su declaración de forma privada.

Cómo se fija el importe registrado

• Si ambos declaráis el mismo importe, se registra ese importe.
• Si declaráis importes diferentes, prevalece el declarado por el vendedor.
• Si solo declara el vendedor, se registra su importe.
• Si solo declara el comprador, se registra su importe.
• Si nadie declara dentro del plazo, se registra el precio del anuncio guardado en el momento de la venta.

Si solo ha declarado una parte o ninguna, el resultado se consolida cuando termina el plazo. No es necesario que ambos coincidáis para que la venta conste como completada.

Si te has equivocado

Una vez enviado, no puedes modificar directamente el importe. Contacta con Soporte, identifica la operación y explica qué error has detectado para que se pueda revisar. No registres otra venta para corregirlo.

El registro de este importe no ejecuta un cobro ni un reembolso entre vosotros. Los regalos no abren este proceso.